据悉，参与活动的用户可以通过电话或邮件的形式与Gregory中国售后部取得联系，在说明损坏原因及情况确认维修方法后，直接通过邮寄的方式将物品寄送到修包车间。修包车间将在15个工作日内修补损毁背包并寄回。
自Gregory修包车间落户中国两个月来受到了广大户外爱好者的推崇以及肯定，各种破损背包陆续找到了归宿，在修包车间的帮助下重新启用。
为更深、更广的推广Gregory中国修包车间的服务，给广大驴友带来更多的切身利益。修包车间拟于2011年12月1日至12月31日推出“免费修包季”活动。活动期间所有户外常见品牌的背包均可在修包车间申请免费维修，同时针对Gregory自身品牌背包有无卡配条形码，失卡补新卡的优惠。
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